Formation Équipier d’Étage
Leçon texte
Collecte et distribution du linge propre et sale
Collecte et distribution du linge propre et sale
Durée d'étude
60 Min
Collecte et distribution du linge propre et sale
Leçons texte
#1
Rôle et missions de l’équipier d’étage
#2
Organisation du service housekeeping
#3
Relations avec les équipes (gouvernante, femmes/valets de chambre)
#4
Nettoyage des couloirs, offices et zones de service
#5
Aide à la préparation des chambres
#6
Maintien de la propreté des espaces communs
#7
Collecte et distribution du linge propre et sale
#8
Organisation des offices et lingeries
#9
Relation avec la blanchisserie
#10
Préparation des chariots de travail
#11
Réapprovisionnement des produits d’entretien et amenities
#12
Suivi des stocks et signalement des besoins
#13
Planification des tâches journalières
#14
Gestion des priorités (arrivées, départs, urgences)
#15
Optimisation du temps et efficacité
#16
Normes d’hygiène en hôtellerie
#17
Sécurité au travail et prévention des risques
#18
Manipulation et stockage des produits
#19
Coordination avec les équipes d’étage
#20
Transmission des informations à la hiérarchie
#21
Collaboration avec les autres services
#22
Attitude professionnelle et discrétion
#23
Interaction avec les clients
#24
Respect de la confidentialité
#25
Objets trouvés et procédures
#26
Intervention en cas d’urgence
#27
Signalement des anomalies techniques
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